FAQ

Vous devez commencer par faire une demande de devis. C’est possible dans la section « Devis en ligne” ou en nous contactant directement. Un devis vous sera ensuite retourné par courriel avec les détails pour placer votre commande. 

Un acompte ou un dépôt en cas de financement est requis pour réserver la fabrication de votre roulotte. Le montant est basé sur le montant total de votre facture et vous sera communiqué par courriel avec votre devis.

Nous faisons affaire avec Desjardins pour nos options de financement . Ce sont des prêts ouverts que nous offrons, vous pouvez donc étaler vos paiements sur une période allant jusqu’à 15 ans et rembourser votre prêt à votre rythme.

Nos délais de fabrication sont directement influencés par la demande de nos produits et peuvent fluctuer pendant l’année. Nous vous aviserons des délais courant lorsque vous faites une demande de devis en ligne.

Nous vous aviserons par courriel lorsque votre roulotte est prête, vous pourrez alors choisir une date de livraison. Le rendez-vous dure environ une heure. Nous finaliserons les papiers ensemble et fournirons un transit.  Nous procéderons ensuite à une visite guidée et passerons en revue votre manuel du propriétaire et vos informations de garantie.

La livraison est possible partout au Canada et aux État-unis moyennant des frais. Nous ferons des recherches pour vous et vous aviserons du meilleur prix disponible dans les 30 jours précédant la livraison souhaitée.

OUI ET NON

Le fait d’offrir un produit clé en main nous permet de réduire le coût de main d’œuvre et d’inventaire, ce qui nous permet de continuer d’offrir des produits de qualité à des prix compétitifs sur le marché. Par conséquent, nous n’offrons pas la possibilité de modifier la structure de la roulotte ou sa couleur. Cependant, vous pouvez personnaliser votre roulotte en choisissant les options qui conviennent à vos besoins.

Les visites sont possibles en semaine sur rendez-vous seulement, ou lors de nos événements portes ouvertes.

La main de nos roulottes convient à une boule standard de 2 pouces à 17 pouces de hauteur ou 18 pouces pour le style Off-road (mesure prise au-dessus de la boule). Validez la capacité de remorquage de votre véhicule, ainsi que celle de l’attelage et assurez-vous que votre équipement supporte le poids de la roulotte et de vos effets personnels.

Nos roulottes sont munies d’un connecteur rond à 7 brins. Si vous avez opté pour l’option des freins électriques, votre véhicule devra être équipé d’un receveur 7 brins. Si vous n’optez pas pour les freins électriques et que votre véhicule est équipé d’une connexion 4 brins, vous aurez besoin d’un adaptateur.

Nos roulottes sont équipées d’un matelas en mousse haute densité de grandeur Queen ( 57” x 78” ) , d’un ventilateur de plafond ultra silencieux à 10 vitesses et de 2 portes moustiquaires pour vous procurer un sommeil réparateur peu importe la température. Prenez rendez-vous pour une visite et essayez le !

Notre éthique est notre marque de commerce. Nous nous démarquons de nombreux de nos concurrents en ne mettant sur nos routes que des véhicules disposant du certificat de Marque Nationale de Sécurité de Transport Canada. Pour obtenir ce certificat, chacune des composantes de nos roulottes doit être identifiée et approuvée par Transport Canada et chaque roulotte a son propre numéro de série pour la traçabilité.

Votre batterie se recharge  lorsque vous branchez votre roulotte à une prise 120 volts à la maison ou au camping. Vous pouvez également choisir l’option du panneau solaire (100W) pour plus d’autonomie.

Nous sommes des artisans à la fine pointe de la technologie.

Chaque modèle a été dessiné par ordinateur permettant d’optimiser les caractéristiques physiques de la roulotte et le processus d’assemblage.

Tous nos panneaux sont découpés sur notre table CNC à contrôle numérique de 3 axes, il n’y a donc pas de place pour l’approximation puisque l’emplacement de chaque vis et tous les points d’insertion sont au millième près. Cette technologie nous permet de pouvoir instantanément intégrer les modifications nécessaires pour toujours améliorer nos modèles.

Nous nous sommes également équipés d’une imprimante 3D. Cela nous donne l’incroyable avantage de pouvoir créer des pièces sur mesure qui rendent nos modèles encore plus uniques et performants.

Nos choix de matériaux et la durabilité

Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux matériaux pour alléger encore plus nos roulottes afin de réduire davantage la consommation énergétique de remorquage. Le plancher, les murs et le toit de votre roulotte sont fabriqués de polypropylène nid d’abeille, un matériel plus durable et solide que le bois mais beaucoup plus léger. 

Notre service

Nous vous accompagnons tout au long du processus d’achat et pendant les nombreuses années suivant celui-ci. Nous avons mis plusieurs outils en place pour vous aider dans l’entretien de votre roulotte et vos questions sont toujours les bienvenues.

Notre dédication à la qualité

Nous savons que les plus belles aventures se terminent au chaud, dans un lit douillet. Nous fabriquons chacune de nos roulottes avec la même minutie et le souci du détail. Nous procédons à plusieurs inspections pendant le processus d’assemblage et à la toute fin pour assurer la même qualité dans toutes nos unités. 

Non. 

Nous somme dédiés à vous offrir un produit de qualité et il est impossible d’assurer complètement l’état d’une roulotte usagée.

Non, nous n’offrons pas ce service et ne sommes en aucun cas affiliés à toute entreprise qui possède et loue nos modèles.